1.根据用户需求，进行有关使用等方面的技术服务支持。

2.保证维修零配件的供应。

3.负责维修服务，如有质量问题，省内24小时内到达处理解决，省外24小时内派出人员前往处理解决。

4.对产品实行三包服务。

5.底盘故障全国联保，请到底盘厂家就近服务站维修。

6.处理用户回访，解决用户咨询需求，同时通过各种方式征集用户对产品质量的意见，并根据情况及时改进。